Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của Cao Nguyên Tourist
Trang web https://caonguyentourist.com thuộc Công ty TNHH Du Lịch Latour cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người sử dụng. Chính sách này chỉ áp dụng đối với các hoạt động trực tuyến trên website của chúng tôi, nơi mà các thông tin của khách hàng được thu thập để phục vụ nhu cầu trải nghiệm dịch vụ một cách tối ưu.
Chúng tôi coi việc bảo mật thông tin là một ưu tiên hàng đầu và cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Phạm Vi và Loại Thông Tin Thu Thập
Cao Nguyên Tourist chỉ thu thập các thông tin cần thiết và liên quan trực tiếp đến việc sử dụng dịch vụ của khách hàng. Dưới đây là các loại thông tin mà chúng tôi thu thập:
| Loại Thông Tin | Chi Tiết |
|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, giới tính, email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc |
| Thông tin dịch vụ | Các dịch vụ khách hàng quan tâm như tour du lịch, đặt phòng khách sạn, thuê xe |
| Thông tin giao dịch | Thông tin thanh toán như số tài khoản, chi tiết thẻ tín dụng (được mã hóa bảo mật) |
| Thông tin kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng khi truy cập website |
| Cookie và nhật ký truy cập | Thông tin hành vi truy cập website để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng |
2. Mục Đích Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Cụ thể:
- Cung cấp dịch vụ: Để thực hiện các giao dịch như đặt tour, phòng khách sạn, thuê xe, và các dịch vụ liên quan.
- Cá nhân hóa dịch vụ: Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các dịch vụ, gợi ý tour và ưu đãi phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và các dịch vụ mới qua email hoặc điện thoại.
- Phát triển dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua ý kiến và phản hồi từ khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành về bảo mật và quyền riêng tư.
3. Phương Thức Bảo Mật Thông Tin
Cao Nguyên Tourist sử dụng các phương thức bảo mật sau để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng:
- Mã hóa SSL: Mọi giao dịch thanh toán trên website đều được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL, đảm bảo an toàn thông tin tài chính của khách hàng.
- Tường lửa và kiểm tra bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp tường lửa và hệ thống kiểm tra bảo mật liên tục để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Bảo mật dữ liệu trong quá trình lưu trữ: Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ một cách an toàn, đảm bảo không có rủi ro lộ lọt dữ liệu.
4. Cam Kết Bảo Mật
Cao Nguyên Tourist cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu từ pháp luật.
5. Quyền và Lựa Chọn của Khách Hàng
Khách hàng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Cao Nguyên Tourist, bao gồm:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân qua website hoặc qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Khách hàng có thể từ chối nhận email hoặc tin nhắn tiếp thị bằng cách hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
- Xóa thông tin cá nhân: Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi khi không còn sử dụng dịch vụ.
6. Chính Sách Cookie và Nhật Ký Hệ Thống
Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin về hành vi truy cập của khách hàng:
- Cookie là những tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ các cài đặt của bạn, giúp quá trình sử dụng trở nên tiện lợi hơn.
- Quản lý cookie: Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt cookie, một số tính năng của website có thể không hoạt động như bình thường.
7. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba
Cao Nguyên Tourist chỉ chia sẻ thông tin của khách hàng với các đối tác trong các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này được lựa chọn cẩn thận và cam kết tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ tour, khách sạn, phương tiện vận chuyển sẽ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Đối tác marketing: Chúng tôi chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi.
8. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc đến khi hoàn thành mục đích thu thập. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi theo quy định.
9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Cao Nguyên Tourist có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khách hàng sẽ được thông báo khi có những thay đổi quan trọng về chính sách bảo mật.
10. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Văn phòng Đà Lạt: Số 36 Đường Vạn Kiếp, Phường 8, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng.
Văn phòng Măng Đen: Số 77 Đường Huỳnh Thúc Kháng, TT Măng Đen, Huyện Kon Plông, Kon Tum.
Văn phòng Đà Nẵng: Số 103 Đường Nguyễn Quyền, P. Hòa An, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng. - Email: caonguyentourist2017@gmail.com
- Điện thoại: 0837 211 222
- Website: https://caonguyentourist.com
Cao Nguyên Tourist cam kết bảo vệ thông tin của bạn và mang đến trải nghiệm du lịch Tây Nguyên an toàn, bảo mật và tiện lợi.
